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售后服务

. 会员级别

1. ER会员卡分为VIP金卡、VIP铂金卡、和VIP钻石卡。

2. 凡首次购买ER黄金城网址首饰经有效登记后,即可成为ERVIP金卡会员。

VIP金卡 VIP铂金卡 VIP钻石卡
任意金额 一次性消费超yen50,000(含) 一次性消费超yen100,000(含)

二. 积分规则

产品类别 累计标准
ER非黄金类饰品 1元积1分
会员生日当月购物,双倍积分
推荐好友成功任意消费即可获赠2000积分奖励

1. 积分原则:在购物时,请主动出示会员卡号(或手机号)以便于ER钻石顾问人员累计积分,半年内补登积分有效

2. 会员积分按年度结算:

  •       首次购物的年度积分:从获卡之日起,到同年12月31日止的累计消费积分(含申办会员卡的当次消费);
  •       获卡次年的年度积分:该年1月1日到12月31日止的累计消费积分。

3.积分查询:您可以通过ER全国门店、ER全国热线、ER网站三个渠道查您的消费积分及积分使用情况。

4. 特殊积分:ER特殊活动的积分方式,请依照具体活动规则而定。

三. 会员升级规定

级别 VIP金卡 VIP铂金卡 VIP钻石卡
有效期 无限制 无限制 无限制
会员升级 2年内累计消费超yen60,000(含),会员权益也相应升级 2年内累计消费超yen120,000(含),会员权益也相应升级
升级礼遇 ER优惠券yen2,000 ER优惠券yen3,000 ER优惠券yen4,000

四. 会员尊享礼遇

1. 会员折扣礼遇:

  •       VIP金卡:镶嵌珠宝首饰品9.7折、裸石9.9折;
  •       VIP铂金卡:镶嵌珠宝首饰品9.5折、裸石9.8折;
  •       VIP钻石卡:镶嵌珠宝首饰品9.3折、裸石9.7折购物优惠。

注: 以上折扣礼遇,均自首次购物执行。

2. 生日月礼遇:

VIP金卡 VIP铂金卡 VIP钻石卡
ER优惠券yen1,000 ER优惠券yen2,000 ER优惠券yen3,000
会员生日当月购物,享受双倍积分

3. 会员年终礼遇:会员的积分在年终可免费获得积分10%等值的ER礼品、享受ER快讯邮寄通知的其它的权益或其它服务项目。

4. 私享活动:ER会在北京、上海、深圳等城市定期精心策略“私享会”活动,如:

  •       红酒品鉴活动
  •       奢侈品保养秘籍
  •       ER经典美钻预展

所有的活动均均“定向”邀请,并仅对ER会员开放。

5. 终生服务:所有会员一经购买ER首饰可优先获得对饰品的咨询、维修(配件仅收取成本费)及清洗等多项终生的售后服务。

五. 会员售后服务

  •      免费基础保养
  •      免费翻色
  •      免费刻字
  •      免费调整指圈
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